Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz;

Mapearla

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Marka Adı: Mapearla

Ticari Ünvan: Lütfü Furkan Türk

Adres: Telsizler Mah. Şehit Cevat Bayraktar Cad. No:39/9 Kağıthane / İstanbul

E-posta: info@mapearla.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

Kimlik Bilgileri

• Ad Soyad

• Vergi Kimlik Numarası (Kurumsal faturalarda)

• T.C. Kimlik Numarası (Mevzuat gerektirdiği durumlarda)

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresleri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Satın alınan ürünler

• İade ve değişim kayıtları

• Talep ve şikayet kayıtları

Finansal Bilgiler

• Ödeme yöntemi

• Fatura bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz Mapearla tarafından saklanmamakta olup yalnızca yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Çerez kayıtları

• Log kayıtları

• Site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi.

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi.

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi.

• Fatura düzenlenmesi.

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.

• İade, değişim ve cayma süreçlerinin yürütülmesi.

• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi.

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması.

• Bilgi güvenliğinin sağlanması.

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• www.mapearla.com internet sitesi,

• sipariş formları,

• üyelik işlemleri,

• e-posta,

• telefon,

• sosyal medya hesaplarımız,

• canlı destek,

• çerezler,

• otomatik veya elektronik sistemler

aracılığıyla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Mapearla internet sitesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, site performansının analiz edilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ile çerez tercihlerinizin nasıl yönetilebileceğine ilişkin açıklamalar Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• ödeme kuruluşları,

• bankalar,

• kargo firmaları,

• muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız firmalar,

• e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,

• bilgi teknolojileri altyapı hizmeti aldığımız firmalar,

• barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları,

• hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• mahkemeler ve diğer yetkili merciler

ile, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında;

kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte;

info@mapearla.com

adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Güncellemeler

Mapearla, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

İşbu Aydınlatma Metni'nin güncel versiyonu her zaman www.mapearla.com internet sitesinde yayımlanmaktadır.